Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта (интернет-меню), а также иной информации, получаемой в процессе оформления заказа. Используя Сайт и/или оформляя заказ, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ТОО «Фирма «Дом отдыха Кокшетау» (БИН 030140002708), Республика Казахстан, юго-западная часть озера Щучье (далее — «Предприятие»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные собираются

При оформлении заказа через Сайт Предприятие собирает следующие данные, которые пользователь указывает самостоятельно:

• Имя;
• Номер телефона (WhatsApp) для связи по заказу;
• Способ и место получения заказа (номер стола, номер отеля, коттедж, топчан, адрес и время доставки — в зависимости от выбранного способа);
• Состав и стоимость оформленного заказа;
• Отметка пользователя о факте оплаты заказа.

Данные банковской карты Предприятием не собираются и не хранятся — оплата производится напрямую через сервис выбранного способа оплаты (банка-эквайера или иного платёжного провайдера, подключённого к Сайту), минуя Сайт.

3. Цели обработки персональных данных

Собираемые данные используются исключительно для:

• приёма, обработки и передачи заказа на кухню/бар;
• связи с Заказчиком по вопросам, связанным с исполнением заказа (уточнение деталей, подтверждение готовности, доставка);
• учёта повторных заказов (дозаказов) в рамках одного визита.

Персональные данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в иных целях, кроме указанных в разделе 4 настоящей Политики.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Состав заказа и контактные данные Заказчика автоматически направляются администратору Предприятия через мессенджер Telegram — исключительно для оперативного приёма и обработки заказа сотрудниками.

4.2. Оплата заказа происходит напрямую через сервис выбранного способа оплаты (банка-эквайера или иного платёжного провайдера) — Предприятие не получает и не хранит платёжные реквизиты Заказчика.

4.3. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Хранение данных на устройстве пользователя

Для удобства повторного использования Сайт сохраняет в локальной памяти браузера (localStorage) на устройстве пользователя содержимое корзины заказа и историю отправленных заказов за текущий визит. Эти данные хранятся локально на устройстве пользователя и не передаются на сервер Предприятия, кроме как в момент оформления заказа. Пользователь может в любой момент очистить эти данные, очистив данные сайта в настройках браузера.

6. Срок хранения данных

Данные оформленных заказов (имя, телефон, состав заказа) хранятся в системе учёта заказов (Telegram) в течение срока, необходимого для исполнения заказа и разрешения возможных претензий по нему, но не более срока, установленного законодательством Республики Казахстан для хранения подобных сведений.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить у Предприятия информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления, если это не противоречит требованиям законодательства (например, обязанностям по хранению финансовой отчётности).

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

8. Защита персональных данных

Предприятие принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Контакты по вопросам обработки персональных данных

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Фирма «Дом отдыха Кокшетау»
БИН: 030140002708
Адрес: Республика Казахстан, юго-западная часть озера Щучье
Контактный телефон / WhatsApp: +7 701 261 91 81

10. Изменения Политики

Предприятие вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.